La línea de conversación es un servicio anónimo y confidencial. Hemos tomado amplias medidas para proteger su privacidad.

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Tus detalles personales

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Nuestra línea de conversación es un servicio anónimo. No debe proporcionar ningún dato de identificación personal, como su nombre o dirección.

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La única información identificable a la que tenemos acceso es el número de teléfono del dispositivo que está utilizando. Si un voluntario necesita devolver una llamada, podrá reconocer el número de teléfono de la línea de conversación.

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¿Se graban las conversaciones?

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Lo que discuta con los voluntarios de la línea de conversación durante su sesión de chat debe ser una conversación privada. No guardamos transcripciones de las sesiones de chat.

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Los voluntarios solo registrarán el tipo de apoyo o información que se le brindó y cuánto duró el chat. Esta información no lo identificará personalmente, no identificará la información que haya proporcionado y solo se recopila con fines de seguimiento e informes.

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Abortion Talk no recopilará, almacenará ni procesará ninguna información relacionada con usted.

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Compartir información con otras agencias

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La mayoría de las veces, todo lo que nos diga quedará entre usted y el voluntario. Sin embargo, es posible que necesitemos compartir información con otros si creemos que un niño o un adulto en riesgo corre el riesgo de sufrir un daño grave o inmediato, o si nos lo ordena un tribunal de justicia.

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Si este es el caso, y usted revela información que podría llevarnos a identificar su nombre y ubicación, es posible que tengamos que compartir información con las autoridades correspondientes.

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Inicialmente le solicitaremos su consentimiento para compartir dicha información y solo podemos ayudar en estas situaciones si tenemos información que lo identifique.

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Romper la confidencialidad sin consentimiento

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En casos extremadamente raros, es posible que la línea de conversación deba compartir información personal sin obtener el consentimiento. Esto será en situaciones donde:

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•   Si un usuario comparte información (como la ubicación) que identifica a un niño o un adulto vulnerable que está en riesgo de sufrir daños graves.

•   Un usuario parece no poder dar su consentimiento o perder el conocimiento y nos ha dicho dónde se encuentra, lo que nos permite alertar a los servicios de emergencia.

•   Un usuario amenaza la seguridad de los operadores voluntarios de la línea de conversación u otro personal, o cualquier otro tercero sobre quien el usuario hace amenazas específicas de daño.

•   Existe un requisito legal de proporcionar información después de recibir una orden judicial que nos exige compartir información.

•   Si se recibe información sobre un acto inminente de terrorismo o riesgo similar para la vida de un tercero